Qu’est-ce que la méthode Kanban ?

Qu’est-ce que la méthode Kanban ?

Introduction

Il existe de nombreuses techniques et méthodologies que les organisations peuvent explorer et utiliser pour leurs initiatives d’amélioration, voici la méthode kanban qui gagne du terrain dans un certain nombre d’industries aujourd’hui en raison de son approche simple de l’amélioration des processus.

Qu’est-ce que Kanban ?

Kanban est une méthode de gestion de la création de produits en mettant l’accent sur la livraison continue sans surcharger l’équipe de développement. 

Comme Scrum, Kanban est un processus conçu pour aider les équipes à travailler ensemble plus efficacement. 

D’où est né la méthode Kanban ? De la fabrication au travail de connaissance

Il est apparu comme un système de planification pour le lean manufacturing, issu du système de production Toyota (TPS). À la fin des années 40, Toyota a introduit la fabrication «juste à temps » dans sa production. L’approche représente un système de traction. Cela signifie que la base de production est la demande du client, plutôt que sur la pratique de poussée standard pour produire des quantités de marchandises et les pousser vers le marché.

Leur système de production unique a jeté les bases de la fabrication allégée. Son objectif principal est de minimiser les activités liées aux déchets sans sacrifier la productivité c’est-à-dire créer plus de valeur pour le client sans générer plus de coûts.

Qu’elles sont les principes et les pratiques de base de la méthode Kanban ?

En 2004, David J. Anderson a formulé la méthode comme une approche du processus évolutif et du changement des systèmes. 

David résume les principes fondamentaux en quatre principes de base et six pratiques.

Les 4 principes de base

Principe 1 : Commencez par ce que vous faites maintenant

Comme l’a dit David J. Anderson, « Kanban n’est pas une méthodologie de cycle de vie de développement logiciel ou une approche de gestion de projet. Cela nécessite qu’un processus soit déjà en place afin que Kanban puisse être appliqué pour modifier progressivement le processus sous-jacent. 

Les équipes ne doivent pas apporter de changements à leur processus tout de suite. 

Avec la mise en œuvre de Kanban, laissez les inefficacités faire surface, puis modifiez progressivement votre processus à mesure.

Principe 2 : Accepter de poursuivre un changement progressif et évolutif

La méthode Kanban est conçue pour répondre à une résistance minimale. Il encourage de petits changements progressifs et évolutifs continus au processus actuel. En général, les changements radicaux sont découragés car ils rencontrent généralement une résistance due à la peur ou à l’incertitude.

Principe 3 : Respecter le processus actuel, les rôles et les responsabilités

La mise en œuvre de Kanban ne nécessite pas de changement dans les rôles et les responsabilités de l’équipe ou l’imposition de titres. Comme mentionné dans le premier principe. Cela ne nécessite pas non plus de changement immédiat dans le processus. 

L’équipe décide quels rôles seraient bien adaptés à son processus et à quel moment un changement dans son processus est nécessaire. 

Semblable au deuxième principe, cela permet aux équipes de digérer facilement les changements car ils sont plus gérables et moins intimidants.

Principe 4 : Encourager les actes de leadership à tous les niveaux

C’est le plus récent principe de Kanban. Cela vous rappelle que le leadership vient des actes quotidiens des personnes en première ligne de leurs équipes. Chacun doit favoriser un état d’esprit d’amélioration continue (Kaizen) pour atteindre une performance optimale au niveau de l’équipe, du département et de l’entreprise.

Les 6 pratiques de base

Il existe six pratiques de base identifiées par David Anderson pour une mise en œuvre réussie.

Pratique 1 : Visualisez le flux de travail

La première étape de la mise en œuvre de la méthode Kanban consiste à modéliser le fonctionnement du processus actuel. Avoir une représentation visuelle du processus permet aux équipes d’examiner le flux de travail à travers leur système Kanban.

Tableau Kanban

Un tableau Kanban est utilisé pour aider les équipes à visualiser leur flux de travail. Une fois que l’équipe a visualisé son flux de travail, chaque étape du processus est ensuite traduite sous forme de colonnes dans le tableau. Vous pouvez également utiliser des couloirs Kanban pour classer ou regrouper les tâches dans une étape ou une colonne de votre tableau, en gardant les choses plus organisées. 

Pratique 2 : Limiter les travaux en cours

L’une des principales fonctions de Kanban est d’assurer à tout moment un nombre gérable d’éléments actifs en cours. S’il n’y a pas de limites de travail en cours, vous n’utilisez pas Kanban. 

Changer le focus d’une équipe à mi-parcours nuira généralement au processus, et le multitâche est un moyen sûr de générer du gaspillage et de l’inefficacité.

Tableau Kanban avec l’indicateur limites WIP

Limiter le WIP signifie implémenter un système de traction sur les pièces ou sur l’ensemble du flux de travail. 

La définition du nombre maximum d’éléments par étape garantit qu’une carte n’est tirée dans l’étape suivante que lorsqu’il y a de la capacité disponible. 

De telles contraintes éclaireront rapidement les zones problématiques de votre flux afin que vous puissiez les identifier et les résoudre.

Pratique 3 : Gérer le flux

Avec une meilleure visibilité sur le flux de travail et l’application des limites WIP, les équipes peuvent désormais mieux diagnostiquer l’efficacité de leurs processus. 

Ils peuvent déterminer à quelle étape du processus les tâches se développent, si les tâches sont bloquées et si les membres de l’équipe fonctionnent à une capacité optimale où sont surchargés. 

Au fur et à mesure que vos équipes effectuent le travail, vous serez en mesure de collecter des métriques de processus, telles que le temps de cycle et le délai d’exécution, qui vous aideront à analyser ce qui doit être amélioré dans votre processus actuel.

Pratique 4 : Rendre les politiques de processus explicites

L’énoncé des politiques de processus établit explicitement une compréhension commune au sein de l’équipe sur la façon dont le travail doit être effectué et quelles sont les attentes concernant les résultats de chaque étape du processus. Ces politiques agissent également comme une liste de contrôle pour l’équipe afin d’assurer la cohérence et la qualité dans l’application de leur travail.

Pratique 5 : Boucles de rétroaction

La mise en place de boucles de rétroaction est une étape obligatoire. Ils garantissent que les organisations répondent adéquatement aux changements potentiels et permettent le transfert de connaissances entre les parties prenantes. Un exemple d’une telle boucle de rétroaction est la réunion quotidienne debout pour la synchronisation de l’équipe. Elle se déroule devant le tableau Kanban, et chaque membre raconte aux autres ce qu’il a fait la veille et ce qu’il va faire aujourd’hui.

La durée moyenne idéale d’un stand up devrait être comprise entre 10 et 15 minutes, et d’autres peuvent atteindre jusqu’à une heure ou plus selon la taille de l’équipe et les sujets.

Pratique 6 : Améliorer en collaboration

Les équipes ayant une compréhension commune de leurs objectifs, flux de travail, processus et risques sont plus susceptibles de construire une compréhension commune d’un problème et de travailler ensemble pour s’améliorer.

Kanban en résumé

Le moyen le plus simple de comprendre Kanban est d’adopter sa philosophie et de l’appliquer à votre travail quotidien. Si vous lisez, comprenez et mettez en résonance avec les quatre principes et les six fondamentaux, la transition pratique semblerait logique et même inévitable.

La visualisation du flux de travail, la définition des limites WIP, la gestion du flux, la garantie de politiques explicites et l’amélioration collaborative, amèneront votre processus bien au-delà de ce que vous pourriez penser.

Partagez !

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *